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新課改下的后勤服務

時間:2010-11-09 15:14來源:總務處 作者:張林 點擊:
新課改下的后勤服務 儀隴中學 何明林 后勤工作服務教育教學、服務師生的方向,是傳統后勤工作的服務思想。在新課改形勢下,學校后勤工作不能滿足于傳統的后勤服務思想,應該擯

新課改下的后勤服務
儀隴中學   何明林

后勤工作服務教育教學、服務師生的方向,是傳統后勤工作的服務思想。在新課改形勢下,學校后勤工作不能滿足于傳統的后勤服務思想,應該擯棄單純的、狹隘的服務思想,樹立大服務的思想,把服務、管理、協調、參與有機結合在一起,為新課程改革的順利實施作好準備。

一、管理就是服務。學校后勤工作從屬于教育教學工作,但教育教學離不開后勤服務。后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作是學校工作中不可缺少的組成部分,師生員工人人與后勤部門有關,涉及的人員特別多,校內校外聯系的面廣,教學、生活要求服務的面也廣,做好后勤服務工作確實存在一定的難度。后勤的各個部門中都有不同程度的管理職能,如水電工除了正常的水電維修服務外,還擔負著水電設施的管理和監督職能,如果淡化了管理監督職能,造成設施損壞、停水停電,直接影響正常的教學秩序。再比如校產管理員就擔負著學校財產的管理職能,發放物品應保證需要,嚴格控制,如果管理不嚴,就會造成學校財產的浪費。發揮好后勤各個部門的管理職能,對促進學校的發展,保證教學秩序的正常運轉有重要的作用。

二、最大優化人財物。新課程改革對教育教學提出了新的要求,相應的,后勤服務也要隨著提高水平。學校的教學和后勤如何協作、配合,直接影響著學校的教育教學質量的提高。

1、教師和職員工作性質、分工不同,但人格平等,教師要尊重后勤工作人員的勞動,不能歧視后勤職工。從某種意義上說,教師越是尊重職員的勞動,職員的服務質量越高。

2、后勤部門在管理中要注重制度管理和人本管理,而且要更加突出人性化管理。應緊緊圍繞學校的中心工作,用辦學理念指導后勤工作,不斷創新后勤服務理念,牢固樹立主動化、精致化、科學化、人本化的服務理念,要以學校的需要、師生的需要、教育教學的需要為己任,先學校之憂而憂、師生之急而急、后學校師生之樂而樂,針對后勤管理和服務過程中出現的新問題、新情況,尋求解決的新方法,新舉措,把工作做到位,對工作負責,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理,任務個個擔,責任人人負。

3、信息溝通積極協作。考慮各項工作之間的銜接關系,很多工作是環環相扣、相互影響的,忽略了一個環節,會引起連鎖反應。安排好工作程序,既兼顧到同時開展的各項工作,又能處理好輕重緩急如教學上有什么計劃、活動,事先通知后勤作好準備,并根據工作情況及時溝通、聯系、調度,使每一項工作做到人、財、物、效益的優化。改進工作方法,強化預見能力,后勤服務部門要實事求是地制訂財務預算、崗位設置,量入為出,確保平衡,不打無準備之仗。強化應變能力,在考慮重大問題時,要同時估計到多種可能性,準備多種應變措施,去努力爭取最好的結果。強化決策能力,要多謀善斷,不能優柔寡斷;要充分利用學校提供給后勤服務部門的各項政策,在充分估計各種可能性的基礎上,提出全面的、系統的工作方案。

4、變被動服務為自覺主動服務。后勤工作總體上是有計劃的,但有些工作往往是隨著教學的變化和需要而進行,因此后勤服務往往是被動的。但可以在被動中尋找主動,如不等教學方面反饋,各部門有計劃的檢查、維修、維護各種設施;定期清查校產物品;深入到學生中去,調查了解基本情況,主動聯系召開師生座談會,征求意見等等,及時發現問題,把一些問題解決在萌芽狀態。

三、拓展德育管理途經。在新課程改革中,增加了綜合課程和綜合實踐活動類課程,要求學校應積極開發并合理利用校內外各類課程資源,強調學生通過社區服務與社會實踐以及勞動與技術教育,發展綜合運用知識的能力,增進學校與社會的密切聯系,了解必要的通用技術和職業分工,形成初步的技術能力。因此,根據后勤德育的特點,堅持從學校實際出發,努力尋求后勤社會化下德育工作的新辦法、新途徑,成為后勤工作的迫切任務。

1、改進德育方式。 后勤社會化使原教育者與被教育者、管理者與被管理關系轉化為法律上的平等關系,因此,提高學生的自我管理能力和意識就變得至關重要。后勤管理應配合學.學生進行“自我管理、自我教育、自我約束、自我發展”教育,培養學生的自主意識和處事生活能力。制定和完善宿舍管理、就餐秩序、衛生保持、禮儀常規等各種規則和制度,并強化管理落實,使學生做到有章可循。健全學生自我管理機制,衛生監督小組、食堂監督崗、安全保衛小組等管理機構。這樣,既使學生在管理中得到鍛煉,又保證了各項制度的落實,也增強了后勤德育的針對性和實效性。

2、拓展德育陣地。遵循“學校教育無閑人,人人育人;學校教育無小事,事事育人;學校教育無空處,處處育人”的理念,堅守原有的德育陣地。諸如衛生打掃,花木維護、內務整理、公益勞動等由學生義務承擔,作為后勤德育工作的重要途徑來對待。不斷拓展新的德育領域,創設良好的德育環境,加強后勤隊伍建設,提高服務人員素養和規范服務行為,使學校每個從業人員,都起到人人育人的作用,使后勤生活的每一場所,都能起到教育學生的作用;充分發揮后勤管理中隱性德育對學生潛移默化的養成作用。后勤工作人員在自己所熟悉的領域積極參與、協助教學活動,會起到特殊的效果。

3、豐富德育內容。 學校后勤社會化,使后勤成為學生直接接觸、參與、了解社會的一扇窗口,其市場化的運作方式,競爭性的經營特點,契約式的管理模式,讓學生體驗依法享受權利和履行義務,也是守法的一種表現;教育學生正確認識權利義務的關系,學生角色與法律主體的關系,在日常生活服務中學會選擇;教育學生從市場的角度來安排生活,學會依法維護自身的合法權益。

長期以來,后勤現狀表現為工作效率不高,機制不活,個別職工主動性差、等靠要思想嚴重,工作拖拉、散漫、攀比。盡管近幾年有所好轉,但離管理精細、服務優質,運轉高效距離尚遠。新課改下,后勤管理工作應該堅持以人為本,做到精心管理、貼心服務、用心育人,精細工作。

總之,為辦好人民滿意學校,提高辦學水平和育人質量提供強有力的后勤保障,是儀隴中學后勤人的目標和追求。

 

                                                                            二0一0年十月

 

 

(責任編輯:饒娟)
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